SWOT ANALIZA – neizostavan element vašeg poslovanja

SWOT analiza jedna je od glavnih tehnika strateške analize. Koristi se za određivanje snaga, slabosti, prilika i prijetnji vaše organizacije koje se određuju prilikom lansiranja novog proizvoda na tržište, pokretanja poslovanja, procjene dosadašnjeg poslovanja i slično.

SWOT analiza također pomaže odrediti ciljeve i vremenske rokove  što bi vam moglo biti od koristi pri izradi poračunskih planova i kod uočavanja potrebe za povećanjem broja zaposlenih. SWOT analiza usmjerena je na analizu organizacije, tržište i konkurenciju. Može se primjeniti na cijelu organizaciju ili na pojedinačne projekte.

Glavni cilj ove analize je osvijestiti se o elementima koji su ključni za donošenje poslovnih odluka.  Kod njene izrade potrebno je biti realan ukoliko želite da bude učinkovita.

Interni i eksterni čimbenici SWOT analize

SWOT analiza dijeli se na interne i eksterne čimbenike. Snage i slabosti su interne, a odnose se na sve ono nad čime imate kontrolu i što se može promijeniti. Snage se odnose na stvari u kojima ste uspješni i na ono čime se ističete od konkurencije. To mogu biti reputacija vaše tvrtke, sjajan tim, dostupna tehnologija i slično.  Snage su sastavni dio organizacije. Zapitajte se što radite bolje od drugih? Na kojim se vrijednostima temelji vaše poslovanje? Koja je vaša jedinstvena prodajna vrijednost?

Slabosti umanjuju snage. Odnose se na područja u kojima je potrebno poboljšanje poslovanja kako bi se zadržala konkurentna pozicija. Razmislite što biste mogli poboljšati u svome poslovanju, a što biste trebali izbjegavati? Koje biste prodajne procese mogli poboljšati? Koje su vaše slabosti u odnosu na konkurenciju?

Prilike i prijetnje su eksterne, odnosno to su stvari koje se događaju izvan tvrtke i nad kojima nemate kontrolu. Prilike donose konkurentsku prednost. Sposobnost uočavanja i korištenja prilika može imati veliki utjecaj na uspjeh vaše organizacije. Prepoznavanjem prilika otvaraju vam se vrata da postanete vodeći na tržištu. Zapitajte se koje trendove u poslovanju pratite? Koje bi prilike mogle nastati razvojem tehnologije?

Prijetnje se odnose na sve ono što se nalazi izvan vaše organizacije, a može na nju negativno utjecati. Što radi konkurencija? Prijeti li razvoj tehnologije vašem poslovanju? Imate li financijskih problema?

Swot analiza pomaže odrediti prioritete u poslovanju. Također, pomaže vam da poboljšate ono što radite dobro, smanjite slabosti, svedete rizike na najmanju moguću razinu te iskoristite sve prilike kako biste unaprijedili vaše poslovanje.

Glavne prednosti i nedostaci SWOT analize

Glavne prednosti SWOT analize su jednostavnost, fleksibilnost i relativno niski troškovi. Slijede integracija i suradnja, a zatim upotreba na različitim organizacijskim razinama.

Kao glavni nedostaci SWOT analize ističu se izostanak analiziranja snaga i slabosti u odnosu na konkurenciju, sposobnost konkurencije se podcjenjuje ili se pogrešno shvaća. U fokusu su specifični marketinški problemi, umjesto šire perspektive poduzeća. Također, elementi SWOT analize često su nedovoljno specifični, a naglasak je na najistaknutijim elementima.

Koraci u provođenju SWOT analize

Kod provođenja SWOT analize, potrebno je odabrati modearatora, a zatim formirati skupinu od 5 do 9 ljudi. Nužno je koncentrirati se na konkretan problem. Korak koji slijedi je prikupljanje ideja metodom brainstorminga, nakon čega se odabire 5 najboljih ideja koje se zatim prezentiraju. Slijedi rasprava te formiranje konačne SWOT tablice.

Tehnike provođenja SWOT analize

Tehnike provođenja SWOT analize su Snow Card tehnika te Hibridna Delfi tehnika.

Snow Card tehnika obuhvaća odabir moderatora, formiranje grupe za provođenje analize, raspoređivanje grupe, fokusiranje na konkretan problem, brainstorming članova tima, odabir najboljih ideja, prikupljanje kartica s idejama svih članova tima te stavljanje kartica na ploču gdje se kartice grupiraju i izdvaja se zbirni pojam. Kartice se zatim izmjenjuju po grupama, nakon čega se razmatraju i komentiraju rezultati. Slijedi definiranje konačnih elemenata SWOT analize.

Hibridna Delfi tehnika sastoji se od pripreme, dobivanja povratnih informacija od sudionika te obrade tih informacija i rasprave o svakoj kategoriji. Slijedi ponovno dobivanje povratnih informacija sudionika, njihova obrada i rasprava te zaključivanje, odnosno donošenje konačne odluke.

Kako izraditi SWOT analizu?

Za primjer ćemo uzeti otvaranje marketinške agencije u centru Zagreba.

SNAGE	SLABOSTI
atraktivna lokacija u centru grada; dobra organizacija; stručna radna snaga	novi na tržištu; nepostojanje u svijesti potrošača
PRILIKE	PRIJETNJE
proširenje osnovnog posla; ulazak u nove segmente tržišta; usvajanje nove tehnologije	velika konkurencija; visoki troškovi najma; promjena ukusa potrošača; novi oblici konkurencije; ekonomska kriza

Nakon identificiranja snaga, slabosti, prilika i prijetnji, poželjno je uskladiti svoje snage sa svojim mogućnostima i pretvoriti slabosti u snage.

U navedenom primjeru, atraktivna lokacija u centru grada, dobra organizacija i stručna radna snaga izdvajaju se kao snage. Djelovanje prema vašim snagama sastoji se od toga da se maksimalno posvetite onome u čemu ste dobri. To će biti putokaz vašeg poslovanja i nešto čemu trebate posvetiti još više vremena.

Kao slabosti, izdvajaju se nepostojanje u svijesti potrošaća te činjenica da je agencija nova na tržištu. Tu je potrebno iskoristiti dobru organizaciju i odrediti  prave kanale promocije i definirati kakvu sliku o sebi agencija želi stvoriti u svijesti potrošača.

Određivanjem vaših prilika te sagledavanjem istih u odnosu na snage, možete odrediti ciljeve kojima ćete težiti. Kao prilike u navedenom primjeru, izdvajaju se proširenje osnovnog posla, ulazak u nove segmente tržišta te usvajanje nove tehnologije. Od velike je važnosti izraditi plan za kapitaliziranje vaših unutarnjih ili vanjskih prilika.

Prijetnje predstavljaju najveći izazov s obzirom na to da je riječ o eksternim čimbenicima, stoga je potrebno pratiti tržište kako biste mogli brzo reagirati ukoliko dodđe do njihovog ostvarenja. U navedenom primjeru, kao prijetnje, izdvajaju se velika konkurencija, visoki troškovi najma, promjena ukusa potrošača, novi oblici konkurencije te ekonomska kriza.

Kako bi se agencija izdvojila od konkurencije, potrebno je da pruža inovativne usluge po manjim cijenama od konkurencije, što će biti izazovno, s obzirom na visoke troškove najma. Što se tiče promjena ukusa potrošača, potrebno je osluškivati potrošače i prilagođavati se njihovim željama i potrebama i pružati im personalizirane usluge. Ukoliko dođe do ekonomske krize, s obzirom na to da su agencijske usluge digitalnog karaktera, moguće je ured u centru grada zamijeniti svojim domom, čime će se smanjiti znatan dio troškova koji se izdvajao za potrebe najma prostora.

SWOT analiza neizostavan je element vašeg poslovanja. Bilo da pokrećete poslovanje od nule, lansirate novi proizvod na tržište ili želite procijeniti vaše poslovanje! 🙂